隨著社會越來越關注 AI(人工智能)，區塊鍊和自動駕駛汽車等高科技，研究表明，我們的人際交往能力正在迅速惡化。 家庭餐桌再不是孩子向明智的父母學習社交禮儀和價值觀的地方。 現在的全球性問題是，人們不知道如何表現出同理心，從而導致工作和家庭中的衝突、騷擾、沮喪、生意失敗的可能性更高。
麥當勞餐廳（McDonald's）的最新研究表明，僅在英國，軟技能的價值在 2015 年就達到 880 億英鎊。 但是，人力資源(HR)和求職者都認為將軟技能寫在簡歷中是沒有意義的，因為每個人都說他們具有良好的溝通能力、是個出色的團隊合作者， 因此，如果沒有證據，軟技能在簡歷上就沒有多大意義。
在 IITTI 之前，求職者只能空口白說，
現在他們可以有證據展示！
這就改變了一切。
隨著 IITTI 世界文明指數的出現， 雇主現在可以在招聘廣告中要求求職者顯示其指數。 它不僅可以使公司提高企業文化， 而且還向社會發出了一個強烈的信號，即現在有一種方法可以識別出更具同理心、 更具自我意識、更具社交能力的求職者。
企业想要什么，求职者会注意， 广大民众也会关注。 它使公司与社会文化变得更好。
全世界每家公司都可以(免費)使用世界文明指數。 每個人都可以提高自己的軟技能並證明這一點。
在更大的範疇內，如果人類要在 21 世紀及以後生存下來， 那就是我們要有能力改善彼此之間的關係， 從別人的角度看問題，以更多的同理心進行交流。 正如一個聰明人曾經說過：
所有戰爭都是從我們兩耳朵之間開始！
也就是說，一切衝突開始於人們之間的溝通失誤、不信任、誤會。
IITTI 世界文明指數預防社會問題。